채팅은 적은 멤버를 가지고도 서로 도울 수 있는 커뮤니티를 만들 수 있습니다. 그 결과로 소형 커뮤니티 (멤버수가 1만명 미만의 커뮤니티)가 폭발적으로 늘어 나고 있습니다. 이런 그룹 채팅 커뮤니티를 운영하는 분들을 위한 SaaS 서비스를 만들려고 합니다.
? 고객의 문제 → 카톡, Discord, Slack의 단톡방에서 훌륭한 질문-응답이 그냥 다 떠내려가 버린다. 이걸 정리해 둬도 커뮤니티 멤버들이 참고하지 않고 같은 질문을 또 올린다
? 제안 솔루션 1️⃣ 단톡방의 질문-응답을 Notion에 자동 저장, 비슷한 질문에 자동 대답을 달아주는 채팅봇 2️⃣ Notion 대신 채팅 참여자들이 함께 작성하고 승인하고 관리하는 커뮤니티 위키로 발전 3️⃣ 궁극적으로 Web3 시대에 채팅 기반 커뮤니티의 차별화된 지식 저장소 (세컨드 브레인) 구축
? 수익 모델 - 위키 수익화를 돕고 및 수수료 받기
지금 제안한 솔루션이 정말 사람들에게 필요한 것인가? 그걸 확인하기 위해서 무엇을 해야 할까? 그리고 만든다면 그럼 어떤 기능부터 만들어야 하나? 디자이너-개발자-PM이 의사소통이 잘 되고 있나? .. 이러한 생각을 하면서 프로덕트 개발을 관리하는 PM 역할입니다.
그룹 채팅앱의 API를 이용해서 채팅 메시지를 가져오고, 데이터를 저장하고, 채팅 메시지에 따라 예상 답변을 찾아 보고 하는 이런 챗봇을 만들게 됩니다. 가능한 직접 만들기 보다 이미 만들어진 API를 최대한 활용할 예정입니다. 아직 테크 스택에 대해서는 정해진 것이 없어서 와서 결정하시면 됩니다!
지금 만들려고 하는 제품의 UX에 대해서 고민하고 개선안을 만드는 일을 합니다. 고객 리서치도 진행하게 됩니다. 처음에는 만드는 제품이 질문응답을 Notion에 넣는 챗봇입니다. 하지만, 수요가 검증될 경우, Notion을 대치하는 커뮤니티를 위한 위키를 만들 계획이라 그룹 채팅과 함께 쓰는 위키의 고객 경험을 디자인하게 됩니다.
이 프로젝트는 지원을 기다리는 중😁
프로젝트 지원하기